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CONTATTI E CONTATTI

Se hai ulteriori domande dopo aver letto questa politica, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo support@ree-llo.com o per posta utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito:

8253 Diessenhofen, Svizzera

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Quando visiti il sito web, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il sito web e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "dati personali". L'elenco seguente fornisce ulteriori informazioni su quali dati personali raccogliamo e perché.

Descrizione del dispositivo

Scopo della raccolta dei dati: per caricare correttamente il sito web per te e per eseguire analisi dell'utilizzo del sito web al fine di ottimizzare il nostro sito web.
Fonte della collezione: Queste informazioni vengono raccolte automaticamente quando accedi al nostro sito web tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel. [AGGIUNGERE O SOTTRARRE ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZATE] .
Divulgazione per scopi commerciali: Trasferisci al nostro processore di ordini Shopify [AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI] .
Dati personali raccolti: Versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti web o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito web. [AGGIUNGERE O SOTTRARRE ALTRI DATI PERSONALI RACCOLTI] .

Informazioni sull'ordine

Scopo della raccolta dei dati: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, per organizzare la spedizione e inviarti fatture e/o conferme d'ordine, per comunicare con te, per controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, se in conformità con le preferenze che ci hai comunicato, per fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della collezione: raccolti da te.
Divulgazione per scopi commerciali: Trasferisci al nostro processore di ordini Shopify [AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E DI EVASIONE DEGLI ORDINI] .
Dati personali raccolti: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito) [INSERIRE ALTRI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI]), Indirizzo email e numero di telefono.

Informazioni sull'assistenza clienti

Scopo del sondaggio:
Fonte della collezione:
Divulgazione per scopi commerciali:
Dati personali raccolti : [INSERISCI QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, DATI/ELENCHI DI MARKETING ACQUISTATI]
Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
Fonte della collezione: raccolti da te
Divulgazione per scopi commerciali: [AGGIUNGI TUTTI I FORNITORI UTILIZZATI PER FORNIRE ASSISTENZA CLIENTI]
Dati personali raccolti: [AGGIUNGERE MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO.]

[INSERIRE LA SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA RESTRIZIONE DI ETÀ]

MINORI

Questo sito web non è adatto a persone di età inferiore a [INSERIRE ETÀ] Assolutamente sì. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Condividiamo i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per erogare i nostri servizi e adempiere ai contratti stipulati con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
[INSERIRE INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]

[INSERIRE LA SEGUENTE SE SI EFFETTUA REMARKETING DEGLI UTENTI O PUBBLICITÀ MIRATA]

PUBBLICITÀ BASATA SUL COMPORTAMENTO

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

[INSERIRE SE NECESSARIO] Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito web. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
[INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL PROPRIO SITO WEB] Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del sito web, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui puoi acconsentire in base alla tua posizione geografica).
[INSERIRE SE SI UTILIZZANO I PUBBLICI SHOPIFY] Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare annunci su altri siti web, in collaborazione con i nostri partner pubblicitari, agli acquirenti che hanno effettuato acquisti da altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati alle nostre offerte. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del sito web, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, che altri commercianti Shopify possono utilizzare per proporti offerte che potrebbero interessarti.
[INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visita il sito web didattico della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puoi disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:

[AGGIUNGERE LINK DI ESCLUSIONE DAI SERVIZI UTILIZZATI. I LINK COMUNI SONO:]

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/ .

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e informarti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[AGGIUNGI LA SEGUENTE SE LA TUA ATTIVITÀ SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

BASE GIURIDICA

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

[AGGIUNGI TUTTO CIÒ CHE SI APPLICA ALLA TUA ATTIVITÀ]

Il tuo consenso;
L'adempimento del contratto tra te e il sito web;
Conformità ai nostri obblighi legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
Per svolgere un compito di interesse pubblico;
Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

MAGAZZINAGGIO

Quando effettui un ordine tramite il sito web, conserviamo i tuoi dati personali per i nostri archivi, a meno che tu non ci chieda di cancellarli. Ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione sono disponibili nella sezione "I tuoi diritti" qui di seguito.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO

Se risiedi nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione) qualora tale decisione produca effetti giuridici che ti riguardano o incida in modo significativo sulla tua persona.

Noi guidiamo un processo decisionale completamente automatizzato che ha implicazioni legali o di altro tipo significative per l'uso dei dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento dei dati, Shopify, utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non avrà alcun impatto legale o di altro tipo significativo su di te.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa blacklist rimane attiva per un breve numero di ore.
Blacklist temporanea delle carte di credito collegate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa blacklist rimarrà in vigore per un numero limitato di giorni.

VENDITA DI DATI PERSONALI

[AGGIUNGI QUESTA SEZIONE SE LA TUA ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT E VENDE DATI PERSONALI COME PERSONALIZZATI DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Il nostro sito web vende dati personali come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

[Inserire:

Categorie di informazioni vendute;
QUANDO UTILIZZI SHOPIFY AUDIENCES: informazioni sul tuo utilizzo del sito web, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato al tuo acquisto.
Istruzioni su come rinunciare alle vendite;
se la tua azienda vende informazioni di minori (di età inferiore ai 16 anni) e se ottieni l'approvazione di conferma;
Se offri un incentivo finanziario per vendere informazioni, fornisci informazioni su quale sia tale incentivo.

I TUOI DIRITTI

[AGGIUNGI LA SEGUENTE SE LA TUA ATTIVITÀ SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate. [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]

I tuoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il whitepaper GDPR di Shopify. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[AGGIUNGERE LA SEGUENTE SEZIONE SE LA TUA ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di trasferire i tuoi dati personali in nostro possesso (noto anche come "diritto all'informazione") a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi dati personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra. [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]

Se desideri nominare un rappresentante autorizzato che effettui queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

BISCOTTI

Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito web. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito web o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito web e per fornire i nostri servizi.

[Assicurati di confrontare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify nella vetrina del commerciante:] https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookie necessari al funzionamento del negozio

nome	funzione	Durata del tempo
gruppo sanguigno	Utilizzato insieme all'accesso all'amministrazione.	2 anni
_id_sessione_sicura	Utilizzato insieme alla navigazione attraverso una vetrina.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	incontro
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2W
_vetrina_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.	1 minuto
_consenso_di_tracciamento	Impostazioni di tracciamento.	1 anno
C	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
Carrello	Utilizzato insieme al carrello della spesa.	2W
carrello_valuta	Utilizzato insieme al carrello della spesa.	2W
cart_sig	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	2W
carrello_ts	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	2W
carrello_ver	Utilizzato insieme al carrello della spesa.	2W
Guardare	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	4W
gettone di pagamento	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
pagamento dinamico_mostrato_sul_carrello	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	30 minuti
nascondi_pagamento_shopify_per_il_checkout	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	incontro
mantieni_vivo	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2W
master_device_id	Utilizzato insieme all'accesso del rivenditore.	2 anni
passaggio precedente	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
Ricordati di me	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato insieme all'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	30 minuti, 3W o 1 anno a seconda del valore
vetrina_digest	Utilizzato insieme all'accesso del cliente.	2 anni
checkout_tracciato_inizio	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	incontro
checkout_session_lookup	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	3W
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato insieme al registratore di cassa.	3W
Stato di identità	Utilizzato insieme all'autenticazione del cliente.	24 ore
Token di stato dell'identità	Utilizzato insieme all'autenticazione del cliente.	24 ore
numero_account_cliente_identitario	Utilizzato insieme all'autenticazione del cliente.	12W

REPORTING E ANALISI

nome	funzione	Durata del tempo
_pagina di destinazione	Segui le landing page.	2W
_orig_referrer	Segui le landing page.	2W
_S	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi di Shopify.	incontro
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative a marketing e raccomandazioni.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative a marketing e raccomandazioni.	30 minuti
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	incontro
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	incontro
fornitore_autorizzazione_cliente	Analisi di Shopify.	incontro
sessione_di_autorizzazione_cliente_creata_a	Analisi di Shopify.	incontro

[INSERISCI ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZA]

La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un "cookie persistente" o di "sessione". I cookie di sessione rimangono attivi finché non interrompi la navigazione, mentre i cookie persistenti rimangono attivi finché non scadono o non vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui sono stati scaricati sul tuo dispositivo.

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NON TRACCIARE

Si prega di notare che non modificheremo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser, poiché non esiste una comprensione uniforme nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track".

CAMBIAMENTI

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

RECLAMI

Come accennato in precedenza, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o posta utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contatti".

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: [Aggiungi le informazioni di contatto o il sito web dell'autorità per la protezione dei dati nella tua giurisdizione. Esempio:] https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

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