Cette politique de confidentialité décrit comment ree-llo collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez le site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

CONTACT & CONTACT

Si vous avez d'autres questions après avoir consulté cette politique, si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse support@ree-llo.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

8253 Diessenhofen, Suisse

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous consultez notre site web, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons par « données personnelles » toute information relative à une personne physique identifiable (y compris les informations ci-dessous). La liste ci-dessous fournit des informations complémentaires sur les données personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Description de l'appareil

Objectif de la collecte de données : pour que le site web se charge correctement pour vous et pour analyser son utilisation afin de l'optimiser.
Source de la collection : Ces informations sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site web grâce aux cookies, aux fichiers journaux, aux balises web, aux tags ou aux pixels. [AJOUTER OU SOUSTRAIRE D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES] .
Divulgation à des fins commerciales : Transfert vers notre prestataire de traitement des commandes Shopify [AJOUTEZ D'AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS] .
Données personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites Web ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site Web. [AJOUTER OU SOUSTRAIRE D'AUTRES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES] .

Informations sur la commande

Objectif de la collecte de données : pour vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, pour organiser l'expédition et vous envoyer des factures et/ou des confirmations de commande, pour communiquer avec vous, pour vérifier nos commandes afin de déceler d'éventuels risques ou fraudes et, si cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, pour vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Source de la collection : recueilli auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Transfert vers notre prestataire de traitement des commandes Shopify [AJOUTEZ LES AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES] .
Données personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit) [INSÉRER LES AUTRES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS]), Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur le support client

Objectif de l'enquête :
Source de la collection :
Divulgation à des fins commerciales :
Données personnelles collectées : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
Objectif de la collecte : Fournir un support client.
Source de la collection : recueillis auprès de vous
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR LE SUPPORT CLIENT]
Données personnelles collectées : [AJOUTER LES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS INDIQUÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE.]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

MINEURS

Ce site Web ne convient pas aux personnes de moins de 18 ans. [INSÉRER L'ÂGE] Absolument. Nous ne recueillons pas intentionnellement de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services afin de vous fournir nos services et d'exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
[INSÉRER LES INFORMATIONS CONCERNANT LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI VOUS FAITES DU REMARKETING UTILISATEUR OU DE LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

PUBLICITÉ BASÉE SUR LE COMPORTEMENT

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

[À INSERER SI NÉCESSAIRE] Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site web. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
[À INCLURE SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERS QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE WEB] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du site web, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, qui dépend de votre localisation).
[À INSERER SI VOUS UTILISEZ LES AUDIENCES SHOPIFY] Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d'autres sites web, en partenariat avec d'autres annonceurs, auprès des clients ayant déjà effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos offres. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations relatives à votre utilisation de notre site web, à vos achats et à l'adresse courriel associée à ces achats. Ces informations peuvent être utilisées par d'autres marchands Shopify pour vous adresser des offres susceptibles de vous intéresser.
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter le site web éducatif de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

[AJOUTER LES LIENS DE DÉSABONNEMENT DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS SONT :]

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/ .

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, notamment : la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la communication d’informations sur les nouveaux produits, services et offres.

[AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

FONDEMENT JURIDIQUE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

[AJOUTEZ TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement ;
L’exécution du contrat entre vous et le site web ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une tâche d'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

STOCKAGE

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous conservons vos données personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Vous trouverez plus d'informations sur votre droit à l'effacement dans la section « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

Nous dirigeons un processus décisionnel entièrement automatisé ayant des implications juridiques ou autres importantes pour l'utilisation des données clients.

Notre prestataire de traitement des données, Shopify, utilise un système de décision automatisé limité pour prévenir la fraude, ce qui n'aura aucun impact juridique ou autre significatif sur vous.

Les services qui intègrent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures seulement.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire restera en vigueur pendant une durée limitée.

VENTE DE DONNÉES PERSONNELLES

[AJOUTEZ CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS ET VENDU DES DONNÉES PERSONNELLES TELLES QUE PERSONNALISÉES PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES CONSOMMATEURS]

Notre site web vend des données personnelles telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »).

[Insérer:

Catégories d'informations vendues ;
Lorsque vous utilisez les audiences Shopify : informations concernant votre utilisation du site Web, vos achats et l’adresse e-mail associée à votre achat.
Instructions pour se désinscrire des ventes ;
si votre entreprise vend des informations provenant de mineurs (de moins de 16 ans) et si vous obtenez une approbation confirmative ;
Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, précisez en quoi consiste cette incitation.

VOS DROITS

[AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer à un autre service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées pour stockage et traitement ultérieur hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[AJOUTEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit à l’information ») à un autre service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. [OU INSÉRER DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un représentant autorisé pour formuler ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

COOKIES

Un cookie est un petit fichier d'information téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez notre site web. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme votre identifiant et votre région). Ainsi, vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site web et vous fournir nos services.

[Assurez-vous de comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique en ligne du marchand :] https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

nom	fonction	Durée
Groupe sanguin	Utilisé conjointement avec l'accès administrateur.	2 ans
_secure_session_id	Utilisé conjointement avec la navigation dans une vitrine.	24h
_shopify_pays	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	réunion
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2W
_magasin_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients.	1 min
_consentement_de_suivi	Paramètres de suivi.	1 an
c	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
Chariot	Utilisé conjointement avec le panier d'achat.	2W
devise du panier	Utilisé conjointement avec le panier d'achat.	2W
cart_sig	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	2W
chariot_ts	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	2W
cart_ver	Utilisé conjointement avec le panier d'achat.	2W
Vérifier	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	4W
jeton de paiement	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	30 min
masquer_shopify_payer_pour_la_vérification	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	réunion
garder_vivant	Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur.	2W
id_de_périphérique_maître	Utilisé conjointement avec l'identifiant du revendeur.	2 ans
étape précédente	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
souviens-toi de moi	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
signature_client_sécurisée	Utilisé conjointement avec la connexion client.	20 ans
Shopify Pay	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé conjointement avec la connexion client.	2 ans
suivi_début_de_la_pause	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	réunion
checkout_session_lookup	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	3W
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en complément de la caisse enregistreuse.	3W
Statut d'identité	Utilisé conjointement avec l'authentification du client.	24h
jeton d'état d'identité	Utilisé conjointement avec l'authentification du client.	24h
numéro de compte client_identité	Utilisé conjointement avec l'authentification du client.	12W

RAPPORTS ET ANALYSES

nom	fonction	Durée
page d'accueil	Suivre les pages de destination.	2W
_référent_original	Suivre les pages de destination.	2W
_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses Shopify.	réunion
_shopify_s	Analyses Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations.	30 min
_shopify_y	Analyses Shopify.	1 an
_y	Analyses Shopify.	1 an
_shopify_evids	Analyses Shopify.	réunion
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	réunion
fournisseur_d'authentification_client	Analyses Shopify.	réunion
session_d'authentification_client_créée_à	Analyses Shopify.	réunion

[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son type : « cookie persistant » ou « cookie de session ». Les cookies de session restent actifs jusqu'à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site web inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Paramètres ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites web tels que : www.allaboutcookies.org .

Veuillez noter que le blocage des cookies ne nous empêche pas nécessairement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos données par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifierons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détecterons un tel signal de votre navigateur, car il n'existe pas de consensus au sein de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre ».

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

PLAINTES

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus dans la section « Contact ».

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajoutez les coordonnées ou le site web de l'autorité de protection des données de votre juridiction. Exemple :] https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

Dernière mise à jour : [Date]